- スイッチプレート「木楽」について
- 木楽オーダーメイド（特注品）について
- お手入れ方法について
- ショッピング・ご注文について
- 商品のお届けについて
- 送料について
- ギフト配送・ラッピングについて
- お支払方法について
- 返品・交換について
- 樹の森について
スイッチプレート「木楽」について
・うちのスイッチやコンセントとサイズが合うか心配なのですが・・・。
プレートやボックスを固定するネジの位置は規格化されていますので、一般的な下図ようなの形のスイッチやコンセントであれば設置可能です。
特注のコンセントなどをお使いの方はサイズをよくお確かめください。
万が一、注文後にサイズが合わないことが判明した場合も返品対応可能です。安心してご注文下さいませ。
標準1口用 |
標準2口用 |
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標準3口用 |
ワイドスイッチ1連用 |
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・スイッチだけでなく、コンセントにも使えますか？
はい、上図のような一般的なコンセントであれば、木楽の設置は問題ありません。
ただし、ワイドスイッチをつけていらっしゃるご家庭では、標準用の木楽はお使いいただけません。（特に増改築の場合は混合している可能性があります。よくわからない場合は電気工事をされた業者様にご確認ください。）
ワイドスイッチ用コンセントのご用意がありますので、こちらをお使い下さいませ
平（たいら）シリーズ ワイドスイッチコンセント用1連
和（なごみ）シリーズ ワイドスイッチコンセント用1連
温（ゆたか）シリーズ ワイドスイッチコンセント用1連
販売していない口数でも、特注でお作りすることが可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・取り付けには専用の工事が必要ですか？
基本的には工事は不要です。
ですが、温（ゆたか）シリーズ2連用・3連用、プチ木楽シリーズは特別な形状をしておりますので、別途電気工事が必要になります。（新築・改築時の設置を想定しております。）なるべく早い施工段階で、施工業者様にご相談くださいませ。
・付け替えは素人でもできますか？
はい、問題ありません。スイッチプレートの交換は電気工事士資格を所持している必要がなく、一般の方でも十分可能な、とても簡単な作業です。
木楽はプラスドライバーを回すことができる方であれば、どなたでも簡単に付け替えできます。
動画や写真で取り付け風景を公開しておりますのでご参照ください。（※安全のため、必ずブレーカーを落として作業してください。）
・プレートの付け替え方法を具体的に教えてください
動画や写真で取り付け風景を公開しておりますのでご参照ください。
もしご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。（※安全のため、必ずブレーカーを落として作業してください。）
・2連・3連用もありますか？
はい、ございます。
平（たいら）シリーズ2連用・3連用
和（なごみ）シリーズ2連用・3連用
温（ゆたか）シリーズ2連用・3連用※温シリーズの2連・3連には別途電気工事が必要です。
上記にない口数のものがありましたら、お作りすることも可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・ワイドスイッチ用もありますか？
はい、ございます。ワイドスイッチ対応コンセント用もございます。
平（たいら）シリーズ ワイドスイッチ用・ワイドコンセント用
和（なごみ）シリーズ ワイドスイッチ用・ワイドコンセント用
温（なごみ）シリーズ ワイドスイッチ用・ワイドコンセント用※温シリーズワイドスイッチ用は1連のみになります。
上記にない口数のものがありましたら、お作りすることも可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・基本サイズとスリムサイズの違いは何ですか？
外枠サイズに違いがあります。
初代の木楽を「基本サイズ」とし、新登場の「スリムサイズ」はその「基本サイズ」と比較して軽い印象になるよう、外枠を数ミリずつ小さくしてあります。また、「平（たいら）」に関しては外枠の厚みも薄くしてあります。
詳しくは各スリムサイズ商品ページをご覧ください。(例：【スリム】平1口用)
・種類が色々ありすぎて、どれが目的の品かわかりません。
わかりづらく申し訳ございません。
「スイッチプレートの選び方」（ページ最下部に商品全体図もあります）をご覧いただき、それでもよくわからない場合は、樹の森までどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
・昔のスイッチ（黒の小さなスイッチ）につけられる木楽はありますか？
現在のところはお取扱いがございません。申し訳ございません。
・木楽は名前からして和風のイメージですが、和室にしか似合わないでしょうか？
いいえ、そんなことはありません！
木楽はシンプルなデザインなので、和風はもちろん、モダン、北欧、アジアンなど、様々なテイストに無理なくなじみます。
・何色にしようか迷っているのですが、おすすめはありますか？
ポイントは他の家具や床と、木楽の色調を合わせることです。
塗装はレギュラーカラーでエボニー、チェリー、オーク、クリア（蜜蝋ワックス）、無塗装（お客様がご自分で塗装されることを想定したもの）があります。お部屋全体の雰囲気もありますのでひとくくりには出来ませんが、ダークブラウンなど濃い色の家具であればエボニー、北欧系などの薄く明るい色の家具ならばチェリー、オーク、クリアなどが相性が良いようです。
・自分で塗装したいのですが？
はい、無塗装で発送することが可能です。
ご注文でカラー選択時に「無塗装」を選択してください。塗装のやり方がわからない等ありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
木楽オーダーメイド（特注品）について
・木楽オーダーメイドとは何ですか？
木楽の色や材木などをお好きなものに変更していただけますし、レーザーで名前を入れることも可能です。内側に専用取り付け枠がつけられる範囲であればたいていの部分を変更できます。
詳しくはこちらをご覧いただくか、直接お問い合わせください。
・オーダーメイドの価格はどのくらいですか？
価格はオーダーの内容により変わります。こちらをご参照の上、お問い合わせください。お見積りいたします。
・新築・改築時に出た廃材・端材でスイッチプレートを作りたいのですが、できますか？
はい、可能です。加工に最低限必要な木材の大きさは
長さ350ｍｍ × 幅90ｍｍ × 高さ 10ｍｍ（※1連が2枚できます。）
です。木材によってはもう少し大きくなる場合もあります。詳しくはお問い合わせください。
・文字やイラスト、ロゴなどを入れることはできますか？
レーザー彫刻が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
・オーダーメイドの注文方法は？
お問い合わせフォームまたはFAX、お電話でご連絡ください。
・オーダーメイド品は注文から発送までどのくらいかかりますか？
約4週間とお考えください。お急ぎの場合はその旨ご注文時にお申し付けください。
お手入れ方法について
・お手入れはどのようにしたら良いですか？
こちらの「お手入れ方法について」をご参照ください。
ショッピング・ご注文について
・注文方法は何がありますか？
オンラインショップ
・電話・FAX・メール・郵便より注文を承っております。（電話・FAX番号は特にお間違えのないようにご注意ください！番号はページ最下部に記載しております。）
◇注文書ダウンロード◇
（PDF/131KB）
名刺注文専用書式。印刷・記入してFAXでお送りください。（同じ内容を書いていただければ、別形式でも可。）
（PDF/240KB)
名刺以外の注文用。PCで入力できます。メールに添付してお送りください。
（PDF/220KB）
名刺以外の手書き注文用。印刷して記入してください。郵送も可。
チェックボックス以外はPC入力もできます。
※型番（商品番号）は、「樹の森 商品リスト」（PDF/209KB）もしくは各商品ページでご確認いただけます。
・注文内容を変更・キャンセルしたいです。
早急に弊社までご連絡ください。できる限り対応をさせていただきます。
商品のお届けについて
・注文してどのくらいで届きますか？
レギュラー商品であれば約１～２週間が目安です。大量に注文された場合はさらにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合はご注文時にお問い合わせください。
・宅配業者の指定はできますか？
弊社はヤマト運輸を使用していますが、他宅配業者を指定されたい場合はご連絡ください。その場合、お支払方法は銀行振込のみとなりますのでご注意ください。また、宅配業者によっては配送料がさらにかかる場合もありますのでご注意ください。
・配送日時の指定はできますか？
弊社は基本的にご注文をいただいてから製作しておりますので、配送日の指定は難しい現状があります。時間帯のみ指定が可能です。
もしも特にご希望の配送日がある場合はご注文時にお申し付けください。折り返しご連絡いたします。
送料について
・送料はいくらかかりますか？
九州エリア（沖縄・離島は除く）：４００円 九州エリア以外：７００円
※沖縄・離島はゆうパックの料金規定に準じます。（支払方法は銀行振込のみ）
※税込31,500円以上のご注文で送料が無料になります。
・メール便対応はできますか？
今のところ対応しておりません。
ギフト配送・ラッピングについて
・ギフトラッピングをしてほしいです。
はい、スイッチプレート「木楽」1連用を1枚ずつラッピングであれば可能です。（木楽1枚につき税込105円いただきます）
ご注文時にお申し付けください。
※木楽専用化粧箱が現在のところ1連・1枚用しかご用意がありません。それ以上の大きさ・枚数の場合は対応できませんのであらかじめご了承ください。
・離れて住んでいる方にギフトとして配送してほしいのですが。
ご注文者様以外の方にお送りすることも可能です。ご注文時にお申し付けください。
・ギフトなので納品書を入れてほしくないのですが。
基本的に銀行振込で別住所への配送であれば、納品書はお入れしておりません。代金引換の場合は金額の記載のある納品書を同梱していますが、納品書不要の旨お申し付けくだされば、そのようにさせていただきます。
お支払方法について
・支払方法はどのようなものがありますか？
代金引換（手数料は弊社負担）、クレジットカード決済（PCのみ）、銀行前振込（手数料はお客様ご負担。入金確認後の商品発送）の3種類でお支払いただけます。
・利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
VISA、MASTER、JCB、AMEXの各カードがご利用いただけます。
・クレジットカード決済は、分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いに対応していますか？
申し訳ありませんが対応しておりません。一括払いのみになります。
返品・交換について
・届いた商品が不良品でした。／配送途中に破損していました。／注文した商品と違うものが届きました。
大変申し訳ございません。早急に新しいものと取り換えさせていただきますので、大変お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
・イメージと違っていたので返品・交換したいのですが。／間違って注文したのですが、本来注文したかったものと交換できますか？
弊社までご連絡いただければ、できる限り対応をさせていただきます。※送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。
樹の森について
・どんな会社ですか？
こちらの会社概要をご覧くださいませ。
・実店舗はありますか？
申し訳ありませんが、現在のところwebショップ販売・卸販売のみ行っております。今後出店する場合はこちらのHPでお知らせいたします。
・樹の森の商品を直接見ることの出来る機会はありますか？
2011年9月現在、スイッチプレート「木楽」が、新宿パークタワー リビングデザインセンターOZONE のカタログライブラリーのコーナーに展示されています。
また、展示会へ出展することもありますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。展示会の出展予定等は随時樹の森の会社ホームページでお知らせしております。
・自分の会社やお店で、樹の森の商品を取り扱いたいのですが？
ありがとうございます。弊社は卸販売、大量注文にも対応しております。また、ノベルティ用カレンダースタンドやテーブルなど、オリジナル製作も積極的に行っております。
まずは下記よりお問い合わせくださいませ。
・樹の森へ直接問い合わせたいのですが・・・
お問い合わせフォームもしくは樹の森0955-28-2571へご連絡下さいませ。