よくあるご質問

スイッチプレート「木楽」について

question

うちのスイッチやコンセントと
木楽のサイズが合うか心配なのですが・・・。

answer

配電器具にはJIS規格があり、木楽「標準用」はその規格に合わせて設計しています。
「ワイド用」についてはパナソニック社のコスモシリーズワイド21に対応しています。

※標準用:各社共通規格(パナソニック社フルカラーシリーズなどのJIS規格適合品)に対応
※ワイド用:コスモシリーズワイド21(パナソニック社独自規格)に対応

【標準用とワイド用の見分け方】

スイッチは明らかに形が違うのでわかりやすいですが、コンセントについては標準とワイドコンセントはほぼ同じサイズのため外観だけでは判別が難しいです。確認方法は下の「現在付いているプレートの種類を確かめるには…」を参照ください。

万が一、注文後にサイズが合わないことが判明した場合も返品・交換対応可能です。(送料はお客様のご負担となります)

※特注品の場合は返品をお受けできかねます。サイズをよくお確かめください。

現在付いているプレートの種類を確かめるには。

スイッチプレート取り外し
スイッチプレート取り外した後

一番上のスイッチプレート(化粧プレート)を外します。長年設置していた場合は固くなっている場合もありますので、爪を傷めないようにご注意ください。マイナスドライバーなどで引っ掛けて外すと簡単です。

化粧プレートを外すと、そのメーカーさんの取り付け枠が残った状態になります。

スイッチプレート裏面

外したプレートの裏面に、ほとんどの場合、メーカー名やシリーズ名、品番などが記載されています。

【記載がない場合】

陶器製のプレートなどには裏面に記載がない場合があります。その場合、スイッチ・コンセント本体の金属プレート部分に記載されています。

(※金属プレートは外したり、触れたりしないようにお気をつけください。)

ご注意ください!コンセントには2種類あります。

木楽には、標準用とワイド用がございます。

標準用とワイド用のコンセント口(くち)サイズは同じですが、器具自体の厚さは異なります。一見同じように見えますが、ぴったりとした設置ができません。お間違えのないようにお気をつけいただき、ご注文ください。

どちらのタイプかわからない場合は、ご担当の設計士様や電気業者様にお問い合わせ下さい。

木楽の比較

口数とサイズ比較

※4口以上は、基本的に上記の型の組み合わせです。

標準1口
標準2口
標準3口
ワイド1

question

スイッチだけでなく、コンセントにも使えますか?

answer

標準用はスイッチ・コンセントで兼用できます。

ですが、標準用はワイドシリーズのコンセントにはお使いいただけません。「コスモシリーズワイド21」などのワイドシリーズのコンセントには、ワイドコンセント用をお使いください。(特に増改築の場合はワイドと標準が混合している可能性があります。よくわからない場合は電気工事をされた業者様にご確認いただくか、各社スイッチプレートの裏側に「フルカラー」「ワイド21」等品名を書いてあることが多いので、取り外してご確認ください。)

ワイドスイッチ・コンセントの商品詳細ページはこちらから

販売していない口数でも、特注でお作りすることが可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

question

取り付けには専用の工事が必要ですか?

answer

基本的には工事は不要です。

ですが、プチ木楽シリーズは特別な形状をしておりますので、別途電気工事が必要になります。(新築・改築時の設置を想定しております。)なるべく早い施工段階で、施工業者様にご相談くださいませ。

question

付け替えは素人でもできますか?

answer

はい、問題ありません。スイッチプレートの交換は電気工事士資格を所持している必要がなく、一般の方でも十分可能な、とても簡単な作業です。

プチ木楽シリーズ以外はプラスドライバーを回すことができる方であれば、どなたでも簡単に付け替えできます。動画や写真で取り付け風景を公開しております(動画はこちら)のでご参照ください。(※安全のため、必ずブレーカーを落として作業してください。)

※プチ木楽シリーズについては一部部品(金属プレート・セット品)も特別な形状をしております。その金属プレート設置段階までは、ご担当の電気工事業者様に取付をご依頼くださいませ。 (写真付きの取付説明書を添付して発送します。もし電気業者様から取付方法のご質問があれば樹の森で対応いたしますのでご連絡下さい。)

question

プレートの付け替え方法を具体的に教えてください。

answer

動画や写真で取り付け風景を公開しておりますのでご参照ください。
もしご不明な点がありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。(※安全のため、必ずブレーカーを落として作業してください。)

question

ページに載っていない口数のものが欲しいのですが…

answer

ページに載っていない口数でも在庫があるものもありますし、ない場合は特注製作も可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

question

ワイドスイッチ用もありますか?

answer

はい、ございます。ワイドコンセント用もございます。(ワイドスイッチ・コンセントの商品詳細ページはこちらから

上記にない口数のものがありましたら、お作りすることも可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

question

基本サイズとスリムサイズの違いは何ですか?

answer

外枠サイズに違いがあります。

初代の木楽を「基本サイズ」とし、新登場の「スリムサイズ」は軽い印象になるよう、外枠を数ミリずつ小さくしてあります。また、「平(たいら)」に関しては外枠の厚みも薄くしてあります。詳しくは各スリムサイズ商品ページをご覧ください。

question

種類が色々ありすぎて、どれが目的の品かわかりません。

answer

樹の森までどうぞお気軽にご連絡くださいませ。

question

昔のスイッチ(黒の小さなスイッチ)につけられる木楽はありますか?

answer

現在のところはお取扱いがございません。申し訳ございません。

question

木楽は名前からして和風のイメージですが、和室にしか似合わないでしょうか?

answer

いいえ、そんなことはありません!
木楽はシンプルなデザインなので、和風はもちろん、モダン、北欧、アジアンなど、様々なテイストに無理なくなじみます。

question

何色にしようか迷っているのですが、おすすめはありますか?

answer

ポイントは他の家具や床と、木楽の色調を合わせることです。

塗装はレギュラーカラーでエボニー色、チェリー色、オーク色、クリア(蜜蝋ワックス)、無塗装(お客様がご自分で塗装されることを想定したもの)があります。詳しくはナラ材の商品ページをご確認ください。お部屋全体の雰囲気もありますのでひとくくりには出来ませんが、ダークブラウンなど濃い色の家具であればエボニー、北欧系などの薄く明るい色の家具ならばチェリー、オーク、クリアなどが相性が良いようです。クリアは木の色がそのまま出ますので、「木の質感が好き!」という方におすすめしたいカラーです。

question

自分で塗装したいのですが?

answer

はい、無塗装で発送することが可能です。

ご注文でカラー選択時に「無塗装」を選択してください。塗装のやり方がわからない等ありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

木楽 特注製作について

question

木楽特注製作とは何ですか?

answer

材木・口数などをお好きなものに変更していただけますし、レーザーで文字を入れることも可能です。内側に専用取り付け枠がつけられる範囲であれば周囲のサイズも変更できる場合があります。詳しくは直接お問い合わせください。

question

特注製作の価格はどのくらいですか?

answer

価格はオーダーの内容により変わります。詳しくはお問い合わせください。お見積りいたします。

question

新築・改築時に出た廃材・端材でスイッチプレートを作りたいのですが、できますか?

answer

はい、可能です。加工に最低限必要な木材の大きさは長さ350mm × 幅90mm × 厚み 10mm(※1連が2枚できます。)です。木材によってはもう少し大きくなる場合もあります。詳しくはお問い合わせください。

question

文字やイラスト、ロゴなどを入れることはできますか?

answer

レーザー彫刻が可能です。

question

特注製作の依頼方法は?

answer

お問い合わせフォームまたはFAX、お電話等でご連絡ください。

question

特注製作品は、注文から発送までどのくらいかかりますか?

answer

受注状況により異なりますが、約4~8週間とお考えください。お急ぎの場合はその旨ご注文時にお申し付けください。

お手入れ方法について

question

お手入れはどのようにしたら良いですか?

answer

「お手入れ方法について」をご参照ください。

商品のお届けについて

question

注文してどのくらいで届きますか?

answer

なるべく納期の1か月前までにご注文ください。レギュラー商品であればご注文後1~4週間が目安ですが、大量に注文された場合はさらにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合はご注文前に電話でお問い合わせください。

question

宅配業者の指定はできますか?

answer

申し訳ありませんが、ヤマト運輸のみになります。離島など特に事情がある場合は、樹の森まで直接お電話ください。

question

配送日時の指定はできますか?

answer

弊社は基本的にご注文をいただいてから製作しておりますので、配送日の指定は難しい現状があります。時間帯のみ指定が可能です。(メール便除く)

もしお急ぎの場合や、特にご希望の配送日がある場合は樹の森へ直接お電話ください。(受注・在庫状況により対応できない可能性もあります。あしからずご了承ください)

question

メール便で送ってもらうことはできますか?

answer

商品名に【メール便可】と記載のある商品に限り、メール便発送が可能です(現在のところアクセサリーのみ)。メール便は銀行前振込のみ対応可能となりますのでご注意ください。

  

送料について

question

送料はいくらかかりますか?

answer

送料は下記の通りです。(税抜/別途消費税がかかります)

●九州: 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 400 円

●中国: 鳥取・島根・岡山・広島・山口 500 円

●中部: 静岡・愛知・岐阜・三重 700 円

●関東・北陸・信越: 東京・神奈川・茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉・山梨・富山・石川・福井・新潟・長野 900 円

●東北 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 1,100 円

●北海道 北海道 1,600 円

●沖縄 沖縄 1,100 円

※税抜3万円以上のご注文で送料が無料になります。

ギフト配送・ラッピングについて

question

ギフトラッピングをしてほしいです。

answer

はい、スイッチプレート「木楽」1連用を1枚ずつラッピングであれば可能です。(木楽1枚につき税抜100円いただきます)。ご注文時にお申し付けください。(名刺入れや筆箱など、他のカテゴリー商品についてはご相談ください。 )

※木楽専用化粧箱が現在のところ1連・1枚用しかご用意がありません。それ以上の大きさ・枚数の場合は対応できませんのであらかじめご了承ください。

question

離れて住んでいる方にギフトとして配送してほしいのですが。

answer

ご注文者様以外の方にお送りすることも可能です。ご注文時にお申し付けください。

question

ギフトなので納品書や請求書を入れてほしくないのですが。

answer

発送日前日までに、樹の森まで直接ご連絡ください。

お支払方法について

question

支払方法はどのようなものがありますか?

answer

代金引換(手数料は弊社負担)、銀行前振込(手数料はお客様ご負担。入金確認後の商品発送)のどちらかでお支払いただけます。(※クレジット決済は2014年2月に終了しました)

question

代引き(代金引換)とは何ですか?

answer

配達時に「商品代金+送料+代引き手数料等」を配達員の方へお支払いいただく方法です。(「着払い」とは送料のみお支払いただく方法で、代引きとは異なります)

返品・交換について

question

届いた商品が不良品でした。/配送途中に破損していました。/注文した商品と違うものが届きました。

answer

大変申し訳ございません。早急に新しいものと取り換えさせていただきますので、大変お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。

question

イメージと違っていたので返品・交換したいのですが。/間違って注文したのですが、本来注文したかったものと交換できますか?

answer

弊社までご連絡いただければ、できる限り対応をさせていただきます。※送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。

樹の森について

question

どんな会社ですか?

answer

こちらの会社概要をご覧くださいませ。

question

実店舗はありますか?

answer

現在のところwebショップ販売・卸販売のみ行っております。今後出店する場合はこちらのHPでお知らせいたします。

question

樹の森の商品を直接見ることの出来る機会はありますか?

answer

2014年1月現在、スイッチプレート「木楽」が、新宿パークタワー リビングデザインセンターOZONE のカタログライブラリーのコーナーに展示されています。

また、展示会へ出展することもありますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。展示会の出展予定等は随時樹の森ホームページでお知らせしております。

question

自分の会社やお店で、樹の森の商品を取り扱いたいのですが?

answer

ありがとうございます。弊社は卸販売、大量注文にも対応しております。また、ノベルティ用カレンダースタンドやテーブルなど、オリジナル製作も行っております。

まずはお問い合わせくださいませ。

question

樹の森へ直接問い合わせたいのですが・・・

answer

お問い合わせフォームもしくは樹の森TEL 0955-28-2571へご連絡下さいませ。